Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér kasínového podlažia
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického Manažéra kasínového podlažia, ktorý bude zodpovedný za každodenné riadenie prevádzky kasínového podlažia. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť plynulý chod kasína, dohliadať na personál, zabezpečovať vysokú úroveň zákazníckeho servisu a dodržiavanie všetkých zákonných a interných predpisov. Budete úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, aby ste zabezpečili efektívnu prevádzku, riešili sťažnosti hostí a motivovali tím k dosahovaniu stanovených cieľov.
Manažér kasínového podlažia je kľúčovou pozíciou, ktorá vyžaduje vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť rýchlo riešiť problémy a viesť tím v náročnom a dynamickom prostredí. Budete zodpovedať za plánovanie zmien, školenie nových zamestnancov, monitorovanie herných stolov a automatov, ako aj za dodržiavanie bezpečnostných opatrení. Vašou úlohou bude tiež analyzovať výkonnosť kasínového podlažia, pripravovať reporty pre vedenie a navrhovať zlepšenia na zvýšenie efektivity a spokojnosti hostí.
Ideálny kandidát má skúsenosti s riadením v kasínovom prostredí, výborné komunikačné schopnosti, orientáciu na zákazníka a schopnosť pracovať pod tlakom. Ak ste líder, ktorý vie motivovať tím a zabezpečiť vysokú úroveň služieb, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodennej prevádzky kasínového podlažia
- Dohľad nad personálom a plánovanie zmien
- Zabezpečenie dodržiavania zákonných a interných predpisov
- Riešenie sťažností a požiadaviek hostí
- Monitorovanie herných stolov a automatov
- Školenie a motivácia zamestnancov
- Príprava reportov a analýza výkonnosti
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Zavádzanie opatrení na zvýšenie efektivity
- Dodržiavanie bezpečnostných štandardov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením v kasínovom prostredí
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Orientácia na zákazníka
- Znalosť zákonných predpisov v oblasti hazardu
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Flexibilita a ochota pracovať na smeny
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Dobrá znalosť práce s počítačom
- Anglický jazyk výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením v kasíne?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
- Ako zabezpečíte vysokú úroveň zákazníckeho servisu?
- Aké opatrenia by ste zaviedli na zvýšenie efektivity prevádzky?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké sú vaše skúsenosti s vedením tímu?
- Ako pristupujete k školeniu nových zamestnancov?
- Ako by ste riešili sťažnosť od dôležitého hosťa?
- Aké technológie a systémy v kasíne poznáte?
- Ste ochotný pracovať na smeny a počas víkendov?
